Către toate firmele de curierat
|Băi nene, care ești patron de firmă de curierat, am o rugăminte la tine:
Instruiește-ți oamenii să sune clientul cu minim jumătate de oră înainte să ajungă la el. Nu să-l sune când e-n fața blocului și să-l întrebe
– Hai nene, cobori, că eu sunt aici!
E a treia oară când mi se întâmplă să vină curierul și să mă sune că el e în fața blocului:
– Sunteți acasă?
– Nu, nu sunt acasă!
– Păi nu vi s-a spus că vin în 48 de ore la dvs.?
Cu alte cuvinte, stai băi boule acasă, 48 de ore, îmbrăcat, cu bocancii în picioare, ca atunci când te sună Măria Sa, Șoferul de la Firma de Curierat, să cobori val-vârtej. Și să-ți mai ceri și scuze că stai la etajul 7 și n-ai putut ajunge mai repede la el. Sau că stai pe-o stradă departe de sediul lor.
Am returnat o pereche de pantofi, deoarece-i sunt mici neveste-mii. Sun la Fashion Days, îmi trimite formular de retur și să aștept că-n 48 de ore vine curierul. Am pregătit coletul adică am pus pantofii în cutie și cutia în punga în care-a venit. Nu știam că trebuie să lipesc codul de bare din formularul de retur pe plasticul ăla. Credeam că pe cutie. Așa că nu l-am lipit nicăieri, așteptam să vină curierul.
Abia mă trezisem, de vreo 10-15 minute și sună Măria Sa, Șoferul:
– Sunt de la Firma de Curierat, sunteți acasă?
– În cât timp?
– În 2 minute.
– În 2 minite nu, în 5.
– Atunci coborâți dvs. jos.
Apucă-te de te îmbracă, trage pe tine blugii, schimbă tricoul cu care ai dormit, ia geaca, ia pix, scoci ca să lipești ăla de retur… Și mă sună iar curierul:
– Domne sunt în spate, nu te văd. (dintr-o dată a trecut de la DVS. la TU).
– Acum cobor.
Am observat că se poartă chestia asta. Nu ești pregătit când vine curierul, cobori tu după el. Data viitoare am de gând să-i zic (dacă mă sună cu 2 minute înainte să ajungă) că sunt prin Craiova. Și nu, nu-i nimeni acasă. Apoi, după 10 minute să-l sun să-i zic c-am ajuns.
– A, acum am plecat.
– Domne, nu-i vina mea. Nu pot coborî în fața blocului că mă doare spatele, nu mă pot deplasa.
să vedem ce va face. Se va întoarce sau nu?
Aceeasi problema o am si eu cu firmele de curierat … cu toate firmele de curierat, indiferent de nume. Iar asta, dupa ce, la fiecare comanda online pe care o fac, la rubrica de “Comentarii” din formularul de comanda de pe site-ul unde fac comanda, specific CLAR: “Vreau sa fiu sunat de curier inainte cu cel putin 30 de minute de a aduce coletul, deoarece nu sunt permanent acasa!” … Iar la adresa, am trecut: Numele strazii, nr. de bloc, scara, etajul (Parter), nr. de apartament si codul de la interfon (la care sa sune curierul).
Parca totusi, cei de la FanCourier sunt o idee mai decenti, in rest e praf si pulbere. In ultimele vreo 2 luni, refuz sa mai fac comenzi prin Urgent/Cargus, sunt CATASTROFA !!!! Cand ma suna operatorul de pe site, specific CLAR: “trimiteti cu orice curier, dar nu cu Urgent/Cargus, iar daca nu aveti alt curier in afara de Urgent/Cargus atunci anulati comanda de pe site, voi cumpara din alta parte“.
Si fac comenzi online estul de des …
Eu am reusit sa-i “dresez” partial … Niciodata nu ies in fata blocului (desi stau la parter)! Fiecare curier imi zice: “Iesiti in fata blocului” – iar eu ii spun: “Ce adresa scrie pe colet? Scrie cumva ‘infata blocului’??? … “. Iar daca face pe desteptul si nu aduce coletul, a doua zi sun la firma de curierat. Si s-au invatat minte …
Veniți dvs. la mașină până scriu eu borderoul. P-asta o aud de multe ori. Nu mă deranjează mult treaba asta, decât când mă prinde în pijamale. Atunci mă umplu de nervi.
:)) pai in curand o sa auzim o stire de genul “un sofer al unei firmei de curierat a fost grav agresat de un client trezit din somn” si “soferul cere daune de 200 mii euro”
Nu-i agresez. Raș și verbal. Nu-mi permit. Pentru un țâști bâști să-mi știrbesc eu din imagine?